合作流程
1
关于混批
店铺所有产品支持混批,产品满80元起发货。混批就是多款产品可以一起购买。当同一产品有多种颜色或者图案时,发货时颜色和图案随机混发。
产品疑问:购买商品前请尽量提出对商品的问题或疑惑之处,我们将会耐心的一一为您作出解答,所有“和图片中不一样,与想象中有差距,不如图片漂亮”等一切理由不能作为退换商品的理由。
缺货换货:本店所有商品流动性大,所以不排除临时缺货的可能性,如果发生类似情况,买家在咨询产品时,我们会向买家说明情况,万一买家已经拍下产品,我们将提供三种方式供买家参考:1)根据买家要求调换商品;2)根据买家的要求延长交易时间,等到货时再发;3)全额退款。
2
颜色/尺寸/重量
我们所有产品均为实物拍摄,照片和实物在颜色上肯定存有差别,这是谁也无法避免的问题。 我们所有产品的尺寸都是手工测量,而且绝大部分产品都是不规则形状,测量时肯定存在有误差。我们所有产品的重量都是含有包装部分的重量,也都是手工测量,肯定存在有误差。 另外厂家生产的产品批次不同,产品重量也肯定有差别。所以如果您对产品的颜色、尺寸、重量很在意并且要求我们描述精准,请您务必不要购买。但是如果购买之后却又以颜色、尺寸、重量不符合为由要求退换货或者退还运费的,我们有权拒绝。
3
关于合格率
我们提供给客户的是高性价比的玩具,而不是工艺品,不是贵重商品, 追求完美的客户请不要购买我们的产品。我们做的是批发不是零售,只能保证98%的合格率,2%的质量问题属于免责范畴。
4
退货说明
如果产品没有质量问题,我们一般不接受退换货。但是从客户利益的角度出发,在客户与我司客服通过友好协商之后,在双方相互妥协退让的基础上,对于非质量问题的退货我们将在收到货清点后,会将没有质量问题的并且不影响二次销售的货品按照原价 8 折退款给客户, 如果您不能接受这一条款,请不要购买我司货品。
5
售后服务
产品质量问题:收货7天内(以运单签收日期为准)如发现功能性失效、有质量问题的产品,请及时联系我们;经证实是产品自身质量问题的,我们将包换,换货运费我们承担。逾期不予受理,且作假虚报的情况一经核实不予受理。
收货少货问题:本店仓库对于每个订单都严格配有配货人员和清货人员,确保无任何少货问题,保证每一个客户都能满意的收到自己订单上的所有产品。且本店仓库配有全程打包视频,如客户万一发现有少货的,请在多次仔细清点后,第一时间联系我们在线客户,我们将会经核实其打包视频后,给客户一个满意的答复。